Amazon FBM (Fulfillment by Merchant) ist ein Service, der es Händlern ermöglicht, ihre Produkte auf Amazon zu verkaufen, ohne sie an ein Amazon-Lager zu senden. Stattdessen lagern und versenden sie die Produkte direkt aus ihrem eigenen Lager oder einem von ihnen ausgewählten Dienstleister. 

In diesem Blog-Artikel erfährst Du, wie Amazon FBM funktioniert und welche Vor- und Nachteile dieser Service bietet. Darüber hinaus geben wir Dir einige Tipps zur erfolgreichen Nutzung von Amazon FBM und wie Du damit Deine Verkäufe steigern kannst.

Was ist Amazon FBM?

Amazon FBM ist eine Möglichkeit für Händler, ihre Produkte auf Amazon zu verkaufen, ohne sie an ein Amazon-Lager senden zu müssen. Der FBM Händler lagert und versendet die Produkte direkt aus seinem eigenen Lager oder einem von ihm ausgewählten Dienstleister an den Amazon Kunden. Der Händler ist vollständig für Lagerung, Verpackung, Versand und den Kundenservice verantwortlich.

Vorteile von Amazon FBM

Ein großer Vorteil von Amazon Fulfillment by Merchant ist, dass der Händler die Kontrolle über die Lagerung und den Versand seiner Produkte hat. Wenn ein Händler ein Produkt auf Amazon verkauft, aber es nicht im Amazon-Lager gelagert wird, kann er die Kontrolle darüber behalten, wo und wie seine Produkte lagern und versendet werden.

Ein weiterer Vorteil ist, dass Händler, die FBM nutzen, ihre eigenen Versanddienste auswählen können. Damit sind sie in der Lage, Versandkosten zu senken und ihre Lieferzeiten zu verkürzen, was wiederum den Kunden zugutekommt. FBM ermöglicht es Händlern auch, ihre Produkte zu einem höheren Preis zu verkaufen, da Amazon Gebühren für das Lagern und den Versand entfallen.

Nachteile von Amazon FBM

Beim Verkauf auf Amazon FBM müssen Amazon Seller für alles selbst aufkommen, es gibt kein Amazon-Team, das sich um den Lagerbestand und die Zufriedenheit der Kunden kümmert. 

Dies kann für unerfahrene Verkäufer schwierig sein, da sie sich in vielen Bereichen auskennen müssen. Viele Händler haben den Vorteil von Amazon FBA Services (Fulfillment by Amazon) genutzt, um sich darauf zu konzentrieren, einfach Produkte zu verkaufen, ohne sich um Versand, Lagerung, Retouren und Kundenservice kümmern zu müssen.

Händler, die sich für Amazon FBM entschieden haben, sollten auch beachten, dass sie möglicherweise gegenüber Amazon FBA-Benutzern benachteiligt sein können, wenn es um das Ranking relevanter Suchanfragen geht. Dies liegt daran, dass Amazon FBA-Verkäufer eine bessere Bewertung erhalten, da Amazon die Kontrolle über die Lagerung, den Versand und den Kundenservice hat.

Wie funktioniert Amazon FBM?

Wenn Du Amazon FBM nutzt, lagerst und versendest Du Deine Produkte direkt aus deinem eigenen Lager oder einem von Dir ausgewählten Dienstleister. Du bist für alles rund um die Lagerung, den Versand und den Kundenservice verantwortlich. Es ist wichtig, dass Händler sicherstellen, dass sie genügend Lagerbestand haben, um die Nachfrage zu decken, da Amazon keine Möglichkeit hat, schnell neue Bestände einzulagern.

Auch die Preisgestaltung muss stimmig sein, damit Lager- und Versandkosten durch die Verkaufspreise kompensiert werden können. Ein wichtiger Aspekt ist auch die Kundenkommunikation – der Verkäufer muss sicherstellen, dass er schnell auf alle Anfragen und Beschwerden reagieren kann.

Tipps zur erfolgreichen Nutzung von Amazon FBM

1. Preisgestaltung: Die Verkaufspreise müssen berücksichtigen, dass der Händler Lager- und Versandkosten selbst übernehmen muss. Außerdem müssen die Preise konkurrenzfähig sein, um gegen andere Verkäufer auf Amazon zu bestehen.
2. Lagerbestand: Stelle sicher, dass Du genügend Lagerbestand hast, um die Nachfrage zu decken und zu vermeiden, dass Kunden leer ausgehen oder zu Konkurrenten wechseln.
3. Versand: Wähle einen zuverlässigen Versandanbieter, um die Versandkosten zu senken und gleichzeitig die schnellsten Lieferzeiten zu gewährleisten. Für die besten Ergebnisse sollten Händler einen Versandanbieter wählen, der mit dem Amazon-Netzwerk verbunden ist.
4. Kundenservice: Händler müssen in der Lage sein, schnell und effektiv auf Anfragen und Beschwerden von Kunden zu reagieren. Wenn ein Händler gute Reaktionen auf Kundenbeschwerden gibt, steigt die Zufriedenheit der Kunden, was wiederum zu positiven Bewertungen und Empfehlungen für andere Kunden führt. Ein guter Kundenservice hilft auch dabei, Kundenbeziehung und Wiederholungskäufe auszubauen.
5. Rankings: Amazon verwendet einen komplexen Algorithmus, um Produkte zu bewerten. Händler sollten sicherstellen, dass ihre Produkte in relevanten Suchanfragen erscheinen, indem sie detaillierte Produktinformationen bereitstellen, die Kundenbewertungen verbessern und den Verkauf anregen, indem sie spezielle Angebote und Aktionen durchführen.

Fazit:

Amazon FBM ist eine großartige Option für Händler, die die Kontrolle über ihre Lagerung und den Kundenservice behalten möchten. Wenn sie diese Tipps befolgen, können sie den Amazon-Marktplatz effektiver nutzen und für ein besseres Kundenerlebnis sorgen.

Zudem ist anzumerken, dass FBM das Ranking bei Amazon beeinflussen kann und dass Amazon FBA Programm möglicherweise immer noch die bessere Option für manche Händler ist. Es ist wichtig, die verschiedenen Optionen von FBA und FBM zu berücksichtigen und zu analysieren, welche am besten zu ihren Bedürfnissen und Zielsetzungen passen.